Condições de uso e políticas da SocialPump
Atualização: 15 de outubro de 2026. Estas políticas integram a contratação e não afastam os direitos previstos na legislação aplicável.
Antes de comprar
Los productos son servicios de interacción pagada entregados por proveedores externos. No representan crecimiento orgánico ni garantizan clientes reales, alcance, ventas o monetización. Los seguidores y las interacciones pueden disminuir. Los plazos del catálogo son estimados.
Proporciona el enlace correcto y mantén la cuenta o el contenido públicos. Nunca pedimos la contraseña de tu red social. La entrega empieza después de confirmar el pago y depende de la disponibilidad del servicio. Un fallo de integración puede requerir la revisión del pedido.
Uso dos servicios e riscos
O cliente é responsável por decidir contratar e utilizar os servicios, informar links corretos e verificar as regras da rede social e a autorização para o perfil ou conteúdo indicado. O engajamento pago pode contrariar regras das plataformas, resultar na remoção de interações e provocar restrições, suspensão ou outras medidas sobre a conta. A contratação não garante ausência de penalidades, alcance, vendas ou monetização. O cliente deve considerar esses riscos antes de comprar. Esta disposição não exclui a responsabilidade da SocialPump pelo serviço contratado nem limita os direitos legais do consumidor.
Usos proibidos
Ao contratar, o cliente se compromete a não utilizar os servicios para crimes, ataques, fraudes, assédio, ameaças, perseguição, discriminação, violação de direitos de terceiros ou quaisquer ações ilícitas. É proibido usar os servicios para prejudicar pessoas, contas ou sistemas, manipular conteúdos de forma ilícita ou promover atividades ilegais. Havendo indícios de abuso, a SocialPump poderá analisar, suspender ou recusar pedidos e restringir o acesso necessário para prevenir novos abusos, informando o cliente quando cabível. Eventuais cancelamentos e valores serão tratados conforme a legislação aplicável, sem perda automática de saldo ou afastamento dos direitos do consumidor.
Informações das redes sociais
Não solicitamos senhas de redes sociais, acesso a mensagens privadas ou autorização para entrar na conta social do cliente. A SocialPump não extrai informações privadas desses perfis para prestar o serviço. O link público informado e a quantidade contratada são enviados ao fornecedor para a entrega. Isso não significa ausência de coleta de dados: tratamos os dados necessários ao cadastro, autenticação, pagamento, execução do pedido e suporte, conforme descrito nesta política. O login com Google utiliza os dados básicos autorizados para autenticar a conta na loja; não concede acesso às redes sociais do cliente.
Entrega, reposición y soporte
Cuando se indica en el producto, puedes solicitar reposición a soporte dentro del período contado desde la compra, según las condiciones del proveedor. No es automática ni garantiza resultados. Soporte gestiona entregas parciales, fallos y solicitudes de cancelación. Estas condiciones no eliminan tus derechos legales.
Soporte: strikemediaoficial@gmail.com.
Cancelamento, devolução e arrependimento
Para cancelar um pedido ou solicitar devolução de uma recarga, abra um ticket no painel de suporte ou escreva ao e-mail de atendimento. Informe o número do pedido ou recarga, o e-mail da conta e a solicitação. Não envie senha, código de acesso ou dados completos do cartão. A impossibilidade de acessar a conta não impede o atendimento por e-mail.
Nas contratações à distância, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até sete días contados da contratação ou do recebimento do serviço, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O exercício desse direito não exige justificativa e não tem multa. O início da execução ou o aceite destas condições não representa renúncia automática a esse direito.
Recebida a solicitação, registraremos o atendimento e buscaremos interromper a entrega quando tecnicamente possível. Serviços em execução podem não admitir interrupção imediata pelo fornecedor; isso não elimina os direitos legais do consumidor. Fora do prazo de arrependimento, cada cancelamento será analisado conforme a oferta, o estágio da entrega e a legislação, com resposta fundamentada.
Como vendemos servicios digitais, não há produto físico a devolver. Pedidos não entregues, incorretos ou parciais poderão ser corrigidos, reexecutados, abatidos ou reembolsados, conforme o caso e os direitos de escolha do consumidor. Reposición comercial e prazos do fornecedor não substituem as garantias legais. Erros no link informado serão analisados individualmente, sem regra de perda automática de valores.
Reembolso de pedidos e recargas
Nos casos de arrependimento e demais restituições legalmente devidas, devolveremos os valores cabíveis sem impor crédito na carteira como única alternativa. A restituição observará a atualização monetária quando legalmente exigida. Comissões de afiliados e custos internos não serão descontados de valores cuja restituição integral seja devida.
Pedidos pagos com saldo podem ter o valor correspondente restituído à carteira. Quando houver direito à devolução em dinheiro, o cliente poderá solicitá-la no mesmo atendimento; a administração fará a conciliação com as recargas de origem, evitando reembolso duplicado. Em entregas parciais, o cálculo e sua justificativa serão informados ao cliente, sem limitar o direito à restituição integral quando cabível.
Para recargas, serão conferidos o pagamento, o saldo utilizado, os pedidos vinculados e eventuais devoluções anteriores. Essa conferência não cria uma exclusão geral do direito de arrependimento. Valores restituídos deixam de compor o saldo, e comissões vinculadas são ajustadas. Contestações ou estornos do pagamento podem exigir conciliação da carteira, com esclarecimento ao cliente.
O reembolso financeiro será realizado preferencialmente pelo meio de pagamento original, via Mercado Pago. Não sendo possível, combinaremos um meio seguro com o titular. No arrependimento, a providência de restituição e a comunicação ao intermediador serão imediatas; o prazo de exibição do crédito na fatura ou conta depende do banco e do processamento do meio de pagamento e será informado no atendimento. Não condicionamos a restituição ao pagamento de nova recarga.
Como solicitar atendimento
Abrir ticket de suporte. O ticket gera um número de referência e registra as mensagens e o andamento no painel. Solicitações também podem ser feitas pelo e-mail abaixo, inclusive sem login. Confirmaremos o recebimento e encaminharemos resposta às demandas de consumo em até cinco días, sem confundir esse prazo de resposta com o prazo bancário de efetivação de um estorno. Solicitações de arrependimento recebem confirmação imediata.
Cupones e recargas
O cupom BEMVINDO5 concede 5% de desconto na primeira recarga elegível. Cupones de afiliados podem ter desconto próprio, exibido antes do pagamento; o desconto é exclusivo da primeira recarga. O valor creditado corresponde à recarga antes do desconto. O uso recorrente do cupom de afiliado pode gerar comissão, conforme as regras abaixo, sem repetir o desconto.
Regras do programa de afiliados
Versão 2026-10-15-cupom-1. O aceite individual é feito no painel do afiliado.
1. Participação e aceite
O programa remunera indicações que gerem recargas efetivamente pagas e confirmadas. Não há remuneração por cadastro, login ou simples compartilhamento de links. O afiliado deve manter seus dados de cadastro e de recebimento corretos, proteger seu acesso e confirmar o aceite destas regras no próprio painel. Não há garantia de renda ou quantidade de indicações.
2. Indicação por link
O link ou código identifica o afiliado que indicou o cliente. O vínculo é registrado pelos mecanismos da loja; apenas visitar um link não garante atribuição se a indicação não for identificada no cadastro ou na confirmação. Um vínculo existente não é substituído pelo uso de outro cupom. O vínculo não expira enquanto a conta e o programa permanecerem válidos. Sem cupom na recarga, aplica-se a comissão normal do afiliado vinculado.
3. Cupones dos afiliados e desconto do cliente
Cada cupom identifica um afiliado e pode ter um percentual próprio de comissão, configurado pela administração. Na ausência de percentual específico, aplica-se a regra normal do afiliado. O cupom pode ser utilizado em recargas posteriores para gerar comissão; o desconto ao cliente é separado da comissão e vale apenas na primeira recarga elegível. O desconto não pode ser usado simultaneamente em recargas pendentes. O valor do desconto e o total a pagar são exibidos antes da confirmação. Cupones inativos ou expirados não são aceitos em novas recargas. Sem indicação anterior, o afiliado do cupom fica vinculado ao cliente para futuras recargas.
4. Base e percentuais da comissão
A base é o valor efetivamente pago na recarga, após o desconto, em reales. Não há comissão adicional ao consumir esse saldo em pedidos de servicios. A comissão direta é limitada a 5%. As faixas normais são: de 1 a 10 clientes qualificados, 3%; de 11 a 20, 4%; a partir de 21, 5%, respeitados o teto ou o percentual personalizado do afiliado. Cliente qualificado é um cliente distinto vinculado com pagamento confirmado e não integralmente estornado, conforme os registros da loja. A faixa normal é apurada na confirmação da recarga; o percentual do cupom fica reservado quando a recarga é gerada. Alterações não recalculam comissões já registradas.
5. Link e cupom na mesma recarga
Se link e cupom forem do mesmo afiliado, ele recebe integralmente apenas o maior percentual, sem soma. Se forem de afiliados diferentes, o maior dos dois percentuais define a comissão direta total, dividida igualmente entre os dois afiliados. Exemplo: em uma recarga paga de R$ 100,00, link de 3% e cupom de 5% geram R$ 5,00 de comissão total: R$ 2,50 para cada afiliado. A regra não usa a soma nem a média dos percentuais. A comissão total é arredondada para baixo no centavo; quando não for possível dividir igualmente um centavo, o centavo restante fica com o afiliado do link. Havendo somente link ou somente cupom, o afiliado correspondente recebe a comissão integral daquela origem.
6. Segundo nivel
O afiliado que indicou outro afiliado pode receber até 2% da base da recarga dos clientes desse afiliado, sem mínimo de clientes para o segundo nível. Há somente dois níveis. Quando a comissão direta for dividida entre dois afiliados, o orçamento de segundo nível também é dividido: metade corresponde ao indicador de cada afiliado direto, se houver indicador elegível. O total de segundo nível não é duplicado; parcela sem indicador elegível não é redistribuída. Não se paga comissão ao cliente sobre a própria recarga.
7. Confirmação, liberação e estados do saldo
Somente pagamentos confirmados geram comissão. Pagamentos pendentes, recusados ou cancelados não geram comissão disponível. A comissão fica em liberação por 30 días corridos após a confirmação da recarga. Ao fim desse período, passa a disponível quando cumpridas as condições da operação. O painel separa valores em liberação, disponíveis, reservados em saques, pagos e estornados. Pedidos e comissões anteriores preservam os percentuais e prazos registrados.
8. Saque e pagamento por Pix
O saque mínimo é R$ 50,00 de comissão disponível. O pedido é feito no painel do afiliado, informando a chave Pix e o nome do titular recebedor. A solicitação reserva o saldo disponível selecionado pelo sistema e impede que ele seja sacado duas vezes. A administração confere os dados e realiza a transferência Pix manualmente; solicitar o saque não significa transferência imediata. Prazo de pagamento: até 2 horas para solicitações válidas feitas de segunda a sexta-feira, entre 10h e 16h, exceto feriados, no horário de Brasília. Para solicitações fora dessa faixa ou em dia sem atendimento, as 2 horas são contadas a partir das 10h do próximo dia de atendimento, com pagamento até meio-dia. Uma solicitação válida feita às 16h pode ser paga até as 18h do mesmo dia. Se houver dados incorretos, impedimento de transferência, divergência ou ajuste de estorno, o afiliado será informado pelo atendimento para correção e acompanhamento. Saques recusados devolvem à disponibilidade somente as comissões que continuarem válidas. O registro de pagamento no painel deve acompanhar a referência do comprovante da transferência.
9. Estornos, contestações e ajustes
Estornos, inclusive parciais, e contestações podem reverter as comissões relacionadas à recarga. Isso também pode ocorrer enquanto o valor estiver reservado para saque. A administração confere divergências antes de pagar. Se uma comissão já paga for estornada, haverá ajuste a tratar pelo atendimento antes de novos saques; o histórico não é apagado. Pagamentos repetidos ou notificações duplicadas não geram crédito nem comissão em duplicidade.
10. Conduta e divulgação
É proibido usar o próprio cupom, simular clientes ou pagamentos, fraudar indicações, utilizar contas sem autorização, fazer spam ou divulgar promessas enganosas sobre os servicios e ganhos. A divulgação deve informar a relação de afiliado quando aplicável, respeitar as regras dos canais utilizados e os direitos de terceiros. O afiliado não está autorizado a receber pagamentos em nome da SocialPump, pedir senhas dos clientes ou prometer condições diferentes das publicadas. Suspeitas de abuso podem motivar verificação e suspensão de novas indicações; ajustes serão tratados pelo atendimento, preservando registros e valores legítimos.
11. Dados e comprovante do aceite
Ao aceitar, são registrados o identificador do afiliado, o IP de conexão recebido pelo servidor, a data e hora em UTC, a versão, o texto integral das regras e seu resumo SHA-256. O painel apresenta a data e hora de Brasília para consulta. O registro é usado para comprovar o aceite e atender solicitações ou divergências, conforme a política de privacidade da loja. Um novo envio do mesmo aceite não substitui o registro original. Uma nova versão exigirá novo aceite. O IP e o registro do aceite não serão exibidos publicamente.
12. Atualizações e atendimento
Estas regras disciplinam as novas recargas do programa e não alteram retroativamente comissões já registradas. Mudanças nas condições serão apresentadas no painel com nova versão para aceite, quando necessário. Dúvidas sobre atribuição, percentuais, saque, dados ou estorno devem ser encaminhadas ao atendimento da SocialPump, informando a referência exibida no painel. Encerramento de conta ou suspensão do programa não apaga registros nem elimina valores legitimamente devidos. Aplicam-se as condições gerais e a política de privacidade da loja, sem afastar os direitos previstos na legislação aplicável.
Política de privacidade e LGPD
Dados tratados e finalidades
Guardamos nome, e-mail confirmado, link do conteúdo, quantidade, valores, cupom e histórico de pagamento e entrega. O CPF, quando fornecido e armazenado na conta, é protegido com criptografia e pode ser reutilizado no pagamento para evitar preenchimento repetido. Pix exige CPF nesta integração; o fluxo de cartão internacional sem CPF não envia um CPF fictício ou de terceiros. A aprovação depende do Mercado Pago e do emissor. Guardamos somente o hash da senha, sem acesso à senha original. Você pode solicitar correção ou exclusão desses dados ao suporte. Os dados do cartão são tratados pelo formulário seguro do Mercado Pago; não guardamos número do cartão, código de segurança ou token do cartão. O fornecedor recebe o link do conteúdo e a quantidade. Dados de contato e o CPF não são enviados ao fornecedor de engajamento.
Cookies essenciais mantêm a sessão e protegem o acesso ao painel. O reconhecimento da conta pode durar até 30 días. A chave Pix informada pelo afiliado fica protegida no banco e é acessível à administração para realizar o pagamento. O afiliado vê referências e valores das vendas, sem acesso ao e-mail ou CPF dos clientes.
El enlace de seguimiento contiene una clave privada de acceso al pedido. No lo compartas. Para solicitar acceso, corrección o tratamiento de tus datos, contacta con soporte por correo.
Login com Google e suporte
No login com Google, utilizamos nome, e-mail confirmado e identificador da conta para autenticação e vínculo ao cadastro. Não solicitamos acesso ao Gmail, contatos, arquivos ou senhas do Google. Mensagens de suporte e referências de pedidos são tratadas para resolver solicitações. Evite enviar dados sensíveis que não sejam necessários ao atendimento.
Bases legais
Tratamos dados necessários ao cadastro, pagamento, entrega e atendimento para execução do contrato e procedimentos solicitados pelo cliente; registros fiscais e outras informações obrigatórias para cumprir obrigações legais; e dados necessários à defesa de direitos em reclamações, estornos e processos. Medidas proporcionais de segurança e prevenção de abuso podem se apoiar em legítimo interesse, com avaliação de necessidade e dos direitos do titular. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele deve ser específico e poderá ser revogado. A aceitação das condições de compra não é consentimento genérico para marketing ou uso irrestrito de dados.
Compartilhamento e transferências internacionais
O Mercado Pago trata os dados necessários ao pagamento e à análise antifraude, segundo suas próprias condições de privacidade. O Google participa da autenticação opcional. A hospedagem e os prestadores técnicos podem tratar dados necessários à operação. Fornecedores de entrega, como Duke, Peakerr e SMMRaja, recebem o link público e a quantidade do serviço; esses dados podem identificar um perfil e são tratados como informação pessoal quando aplicável. Não enviamos a esses fornecedores a senha da conta, o CPF ou o e-mail do cliente.
Alguns prestadores podem operar fora do Brasil, e a prestação pode envolver transferência internacional dos dados estritamente necessários. Essas operações devem observar as hipóteses e garantias da LGPD e as regras da ANPD, sem que o aceite destes termos autorize transferências indiscriminadas. O titular pode solicitar informações sobre os destinatários e as garantias aplicáveis ao seu caso pelo canal de privacidade.
Conservação e exclusão
Dados de cadastro são conservados enquanto necessários à conta e à prestação dos servicios. Registros de compras, recargas e comissões podem ser mantidos pelos prazos exigidos por obrigações fiscais, contábeis ou pela defesa de direitos. Mensagens de suporte e registros de segurança têm sua conservação vinculada à finalidade e à necessidade. Encerrar a conta não apaga automaticamente registros cuja conservação seja legalmente necessária. A solicitação de exclusão é analisada pela administração; os dados elegíveis serão eliminados ou anonimizados, e eventuais impedimentos e prazos serão explicados ao titular. Não prometemos exclusão automática que não esteja implementada.
Seus direitos e como exercê-los
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade nos termos aplicáveis, exclusão dos dados tratados por consentimento, informação sobre a negativa de consentimento e sua revogação. Também pode se opor ao tratamento irregular e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, nos termos da LGPD.
Usa o ticket com assunto “Privacidade/LGPD” ou o e-mail de atendimento. Os pedidos são gratuitos. Poderemos confirmar sua identidade com o mínimo de informação necessário para evitar entrega de dados a outra pessoa. Para confirmação ou acesso, a resposta simplificada será imediata, ou a declaração completa será fornecida em até 15 días, conforme a LGPD; outras solicitações observarão os prazos legais aplicáveis. Se não for possível atender de imediato, explicaremos o motivo. Você pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
Segurança e incidentes
Utilizamos HTTPS, controle de acesso, hash de senhas e proteção criptográfica dos dados de pagamento armazenados quando aplicável. Nenhum sistema oferece risco zero. Caso identifique acesso indevido, comunique o suporte sem enviar senhas ou códigos de autenticação. Incidentes que possam causar risco ou dano relevante serão tratados e comunicados aos titulares e à ANPD conforme os requisitos e prazos legais.
Responsable de la tienda e canal de privacidade
Strike Midia
36.521.600/0001-42
Setor SGCV Lt 11 - Zona Industrial (Guara), Brasilia - DF, CEP 71.215-610
O responsável identificado acima atua como controlador dos dados da loja. Solicitações de privacidade e consumo podem ser encaminhadas ao suporte por tickets ou para strikemediaoficial@gmail.com. Este é o canal de contato de privacidade; não representa, por si só, a designação formal de encarregado.
Saldo prepago
As recargas por Pix ou cartão são liberadas após confirmação do Mercado Pago. O saldo é usado para comprar servicios na SocialPump e cada compra aparece no extrato. Novas recargas confirmadas geram comissão por indicação ou cupom, conforme as regras do programa; o consumo do saldo não gera uma segunda comissão. Reembolsos e devoluções seguem as regras acima, incluindo o direito à restituição financeira quando aplicável; não são limitados ao crédito na carteira. Estornos e contestações podem reduzir o saldo e impedir novas compras enquanto houver débito.
Você pode salvar ou imprimir esta página pelo navegador. Mudanças futuras não alteram retroativamente direitos ou condições de pedidos já contratados. Aplicam-se a legislação brasileira e os direitos obrigatórios de outras jurisdições quando cabíveis, sem imposição de foro que impeça o acesso do consumidor à Justiça.
Referências: Código de Defesa do Consumidor, Decreto do comércio eletrônico e LGPD.